Garanti / reklamasjon Alpina

Medlem
18. okt. 2018
Innlegg
4
Sted
Sogndal
Hei,
Etter godt tips fra medlem her, så kjøpte jeg meg en Alpina Alpiner 4 Chronograph fra Norsk AD i slutten av Oktober.
Var svært fornøyd med den klokken, men ganske nøyaktig 1 mnd etter at jeg mottok klokken, så kommer det lyder fra klokken når jeg beveger hånden som høres ut som noe er løst inne i klokken. Omtrent 1 time senere stopper klokka helt og ingenting virker.
Reagerte tidligere den dagen at klokken gitt over 1 time feil, og synes det var rart om gangreserven ikke varte over natta den ene gangen.

Det var ikke dette jeg hadde forventet når jeg gikk til innkjøp av en klokke til verdi på over 20 000,-.
Klokken har ikke vært utsatt for harde slag eller lignende i det hele tatt på den korte tiden.

Så mitt spørsmål er om noen har vært borti lignende med en helt ny klokke før? Jeg må jo sende inn klokken til Alpina. Hva tenker dere om situasjonen? Garanti? Reklamasjon? Noen tips?

På forhånd takk for svar.