Nedenfor finner du tre ulike scenario som du skal følge når kunde ønsker å tegne verdigjenstandsforsikring på klokke - se også stjernemerkingene nederst i boksen
A: Ny, kjøpt av kunden fra forhandler i Norge
- Kopi av kvittering fra forhandler*, inkludert betalingsmåte.
- Nytt bilde av klokke (hvor serienummer fremgår dersom dette er synlig), garantikort (hvor serienummer fremgår) og lapp med dagens dato. Alt på samme bilde.
- Hvis klokken skal forsikres for mer enn kjøpesum: Norsk takst i tillegg til kvittering
- Hvordan finansierte du klokka?
B: Ny, kjøpt av kunden fra forhandler utenfor Norge*
- Kopi av kvittering fra forhandler*
- Nytt bilde av klokke (hvor serienummer fremgår dersom dette er synlig), garantikort (hvor serienummer fremgår) og lapp med dagens dato. Alt på samme bilde.
- Tollpapirer, hvor serienummer fremgår
- Hvis ikke-autorisert forhandler, eller at klokken skal forsikres for mer enn kjøpesum: Norsk takst i tillegg til kvittering
- Hvordan finansierte du klokken?
C: Brukt/opprinnelig kjøp hos forhandler av andre enn kunden
- Kopi av kvittering fra forhandler*.
- Nytt bilde av klokke (hvor serienummer fremgår dersom dette er synlig), garantikort (hvor serienummer fremgår) og lapp med dagens dato. Alt på samme bilde.
- Hvis opprinnelig kjøp fra forhandler er i utlandet* : Tollpapirer, hvor serienummer fremgår.
- Hvis opprinnelig kjøp er fra ikke-autorisert forhandler, eller at klokken skal forsikres for mer enn opprinnelig kjøpesum: Norsk takst
- Kjøpskontrakt/dokumentasjon på kjøp, samt dokumentasjon på betalingsmåte/overføring til selger (f.eks. kontoutskrift/Vipps).
- Hvordan finansierte du klokken?
*Hvis kvittering fra opprinnelig kjøp hos forhandler ikke kan fremskaffes:
- Hva er grunnen til dette?
- Kunde bes om å kontakte forhandler/selger for å skaffe kvittering.
- Hvis kvittering ikke kan fremskaffes: Må godkjennes av Produkt. Kopi av takst etter krav til takst, bilde av klokke, tilbehør og lapp med dagens dato sendes til produktpostkasen.
*Hvis gjenstanden er kjøp i utlandet:
- Er gjenstanden kjøpt av kunden i utlandet, eller kunden vet at den er kjøpt i utlandet, i løpet av de siste 10 år må det foreligge tollpapirer om verdien er over kr 6 000.
- Om kunden har bodd i utlandet og kunden bekrefter til oss via e-post at gjenstanden ikke krevde fortolling ved innførsel til Norge kan gjenstanden forsikres. Dokumentasjonen lagres i e-arkiv.