Returnere varer til Urverket.no

Medlem
9. jan. 2018
Innlegg
4
Sted
Haugesund
Hei,

Jeg har en klokke som jeg skal returnere til Urverket.no. Og i den forbindelse skulle jeg gjerne hatt litt assistanse av noen som har vært borti dette før.

Jeg fikk en mail fra dem med instrukser om hvordan jeg skal gå frem, og i den mailen spesifiserer de at de kun tar i mot pakker som er sendt rekommandert. Jeg har vært på to forskjellige postkontor og begge sier at det ikke er mulig å sende denne pakken som rekommandert. De sier det eneste alternativet er å sende som “Norgespakke”.

Har i etterkant vært i kontakt med Urverket og de insisterer på at det er fullt mulig å sende som rekommandert.

Dere som har returnert klokker til Urverket, hvordan gikk dere frem?


Setter stor pris på alle svar :)
 
Hei,

Takk for svar. Jeg tenkte først at dette var løsningen, men problemet er at pakken blir dessverre over 2kg.

Bare selve esken som klokken kom med og alt tilbehør veier ca. 2,3kg.
 
Da sender du Postlinken over til Urverket og vekten - og spør dem direkte: "Løsningsforslag?". Da må de svare deg konkret.
 
  • Liker
Reaksjoner: fredskijj
Hvordan gikk det der?

Tenkte jeg kunne oppdatere denne tråden om noen skulle lure på det samme som meg i fremtiden.

Jeg var i kontakt med Urverket. Og vi kom frem til den enkle løsningen om å bare sende klokken i 2 forsendinger. Da er det et par ting man måtte være obs på:
  • Pakkene må veie under 2 kilo hver
  • Må fylle ut returblankett for begge forsendingene (selv om det gjelder samme produkt)
P.S husk å få kvitteringen når du sender, slik at du får pengene tilbake fra Urverket :)
 
  • Liker
Reaksjoner: UJU
Tenkte jeg kunne oppdatere denne tråden om noen skulle lure på det samme som meg i fremtiden.

Jeg var i kontakt med Urverket. Og vi kom frem til den enkle løsningen om å bare sende klokken i 2 forsendinger. Da er det et par ting man måtte være obs på:
  • Pakkene må veie under 2 kilo hver
  • Må fylle ut returblankett for begge forsendingene (selv om det gjelder samme produkt)
P.S husk å få kvitteringen når du sender, slik at du får pengene tilbake fra Urverket :)

"Fleksibelt"