Status: Etter å ha sendt 3 e-mailer uten respons ringte jeg Doxa i går. Damen i andre enden var svært hyggelig og beklaget. Like etter svarte hun så på den ene av mailene mine. (Top tip må vel bli å sende e-mail og så følge opp med en telefon i disse digitale tider hvor det meste skjer via nettet)
Hun svarte derimot ikke på det jeg hadde spurt om. Ville i stedet at jeg skulle sende klokka ned til de slik at de kunne vurdere og komme med et prisoverslag for rep/bytte. Så vel sitt snitt til å dra inn noen ekstra franc. Litt irriterende mtp at servicen opp til da ikke akkurat hadde vært outstanding. Så det ble noen mailer fram og tilbake før hun endelig kunne fortelle meg at de kunne sende en ny spenne til meg.
Kan ikke si jeg er imponert. De har forbedringspotensiale.
Men nå får jeg hvertfall overføre et par lapper til de på mandag så blir det spennende å se om de får sendt ny spenne til meg.