Ja, etter de siste opplevelsene ved Bjerke Bergen er det dit jeg kommer til å henvende meg først og legge igjen pengene mine.
Urmaker Bjerke
- Trådstarter The Player
- Opprettet
Dette fyrer kanskje opp under hele Bjerke/Rolex-diskusjonen igjen, men jeg var innom i går for å høre lagerstatus på datejust, som jeg vurderer kjøp av (2stk til og med - en til meg, og en til madammen). Fikk beskjed om at jeg kunne søke om å stå på venteliste på den også. Takk for meg!
Fredrik4628
Støttemedlem
GrimReaper
Støttemedlem
Personlig har jeg ikke så mye å melde verken frem eller tilbake å gående Bjerke. Har kjøpt noen ur der og har blitt behandlet som forventet hver gang. De opptrer ryddig på telefon og mail også. Veldig synd de ikke tar til orde her inne på forumet for å bekrefte/avkrefte rykter og påstander. Jeg vil tro at en stor del av kundegruppen deres frekventerer dette forumet og jeg tror de kunne vært tjent med å være tilstede her. Men all PR er god PR så kanskje det er bevisst at de som er medlemmer på forumet og i tillegg har en forbindelse til Bjerke tier. Bjerke er i hvertfall en het potet på både godt og vondt.
Med det sagt blir jeg litt overrasket over at DJ må søkes om, det var jo liksom den eneste "skikkelige" stålmodellen man faktisk kunne kjøpe uten å måtte gå over ild og vann.
Med det sagt blir jeg litt overrasket over at DJ må søkes om, det var jo liksom den eneste "skikkelige" stålmodellen man faktisk kunne kjøpe uten å måtte gå over ild og vann.
Jeg hadde i alle fall en veldig god opplevelse med Bjerke nylig, som var mitt første møte med en AD ever:
Jeg var på utkikk etter en DJ41, og var innom Nedre Slottsgate for å prøve modellen. Ble selvfølgelig helt solgt, som endte med at jeg måtte fylle ut et skjema som ble sendt til hovedkontoret. Det var ikke snakk om å søke for å stå på noen liste, men de måtte sende en henvendelse for å høre hva leveringstid kunne være.
Etter noen uker venting fikk jeg beskjed om at de kunne levere mot slutten av i år/starten av neste år, med beskjed om at den forhåpentligvis kunne komme tidligere. Dette endte med at jeg var innom for å betale depositum like etter.
Tilfeldighetene skulle ha det til at jeg fikk tak i klokken et annet sted uken etter, og Bjerke tilbakebetalte depositumet omgående. Selv om dette egentlig er selvsagt så var det ingen spm om hvorfor jeg plutselig hadde ombestemt meg e.l.
Jeg har i tillegg hatt en lang mailrekke med Bjerke, hvor det utelukkende har vært raske og hyggelige svar.
Jeg var på utkikk etter en DJ41, og var innom Nedre Slottsgate for å prøve modellen. Ble selvfølgelig helt solgt, som endte med at jeg måtte fylle ut et skjema som ble sendt til hovedkontoret. Det var ikke snakk om å søke for å stå på noen liste, men de måtte sende en henvendelse for å høre hva leveringstid kunne være.
Etter noen uker venting fikk jeg beskjed om at de kunne levere mot slutten av i år/starten av neste år, med beskjed om at den forhåpentligvis kunne komme tidligere. Dette endte med at jeg var innom for å betale depositum like etter.
Tilfeldighetene skulle ha det til at jeg fikk tak i klokken et annet sted uken etter, og Bjerke tilbakebetalte depositumet omgående. Selv om dette egentlig er selvsagt så var det ingen spm om hvorfor jeg plutselig hadde ombestemt meg e.l.
Jeg har i tillegg hatt en lang mailrekke med Bjerke, hvor det utelukkende har vært raske og hyggelige svar.
Har to handler på Bjerke, hvorav den ene var sommersalg. Begge gangene fikk jeg utmerket service og ble behandlet som en stamkunde. Fikk også servering mens jeg ventet, samt gratis verdivurdering av et ur jeg hadde på meg fra før av. Jeg kommer definitivt tilbake.
Jeg var innom Bjerke og spurte i går om en særskilt klokke. Fikk raskt hjelp og de skulle ta kontakt med meg når de hadde et svar klart. Både profesjonelt og hyggelig hele veien. Da får vi tro det blir ny klokke etter hvert!
Noen som vet akkurat hva som skal til for å havne på listene til Bjerke?
Jeg har handlet, både Rolex og Omega, på Bjerke - i stål, og gull, og det midt i mellom. Men det er ikke den mest hyppige trafikken, da jeg (enda) ikke har solgt en eneste av de klokkene jeg har kjøpt. Til nå har jeg vært fornøyd med service og oppfølgning.
Det er klart, savner den tiden man kunne gå inn der og kjøpe en Rolex på innfall, men syns de godt kunne åpnet litt om hva som faktisk skal til for å stå på listen? Jeg har ingen "skampletter" på google annet en noen flaue maratontider, og har gredd håret på Linkedin-profilen min, så jeg skjønner heller ikke helt hva som tar så lang tid å gjøre research på.
Jeg har handlet, både Rolex og Omega, på Bjerke - i stål, og gull, og det midt i mellom. Men det er ikke den mest hyppige trafikken, da jeg (enda) ikke har solgt en eneste av de klokkene jeg har kjøpt. Til nå har jeg vært fornøyd med service og oppfølgning.
Det er klart, savner den tiden man kunne gå inn der og kjøpe en Rolex på innfall, men syns de godt kunne åpnet litt om hva som faktisk skal til for å stå på listen? Jeg har ingen "skampletter" på google annet en noen flaue maratontider, og har gredd håret på Linkedin-profilen min, så jeg skjønner heller ikke helt hva som tar så lang tid å gjøre research på.
Redigert:
Upresist beskrevet av meg ser jeg, jeg skulle ha en annen konfigurasjon enn de de hadde inne, men prøvde for størrelsens skyld
En ting er iallfall sikkert Herman (Nedre) og Snorre (Karl Johan) yter en særdeles god kundeservice. Selv på ferie så svarer de høflig og entusiastisk på meldinger (selv om jeg aldri får kjøpt noe da...). Har prøvd å komme i kontakt med andre AD'er i Norge via skriftlige medier det siste året og det står det rett og slett til stryk-karakter. De klager på mange henvendelser, men tid til å svare en potensiell kunde det burde de ha.
Lervik: Mail sendt 3. desember 2018. Ikke svar.
Askeland: Svarer nå og da etter gjentatte purringer.
Lian: Ikke prøvd basert på tilbakemeldinger fra andre
Lervik: Mail sendt 3. desember 2018. Ikke svar.
Askeland: Svarer nå og da etter gjentatte purringer.
Lian: Ikke prøvd basert på tilbakemeldinger fra andre
En ting er iallfall sikkert Herman (Nedre) og Snorre (Karl Johan) yter en særdeles god kundeservice. Selv på ferie så svarer de høflig og entusiastisk på meldinger (selv om jeg aldri får kjøpt noe da...). Har prøvd å komme i kontakt med andre AD'er i Norge via skriftlige medier det siste året og det står det rett og slett til stryk-karakter. De klager på mange henvendelser, men tid til å svare en potensiell kunde det burde de ha.
Lervik: Mail sendt 3. desember 2018. Ikke svar.
Askeland: Svarer nå og da etter gjentatte purringer.
Lian: Ikke prøvd basert på tilbakemeldinger fra andre
Helt enig i at Bjerke er svært gode på tilbakemeldinger per e-post, men kan tillegge av personlig erfaring at Lian var minst like gode
Husk at Bjerke er i en vanskelig situasjon som selv ikke får de antall klokker de ønsker, frustrerende å måtte "avvise" kunder (som oppfatter dette forskjellig og urettferdig fra sitt ståsted) , sikker på at Herman, Børre og de andre gjør det beste de kan utifra forutsetningene. Jeg, som også er selger dog i en annen bransje, synes det er vanskelig å tape salg av grunner jeg selv ikke kan påvirke. Markeds-situasjon-tilbud-etterspørsel er vel heller ikke ulik det dyrere segment i elbilbransjen og highend sportsbiler. Noen vil alltid ende opp skuffet og føle seg urettferdig behandlet. IMHO.